Khi khách hàng mua hàng rồi vẫn từ chối mình thì mình vẫn tiếp tục bán được. Tìm hiểu lại nhu cầu để đáp ứng nhu cầu khách hàng, hãy trở thành người cho đi lớn nhất trong thị trường không cưỡng lại được nữa.
“Bán hàng bằng sự tử tế. Bán hàng bằng sự chính trực”
☘️ Hãy luôn nhớ rằng khách hàng phản đối là may mắn hơn là khách hàng im lặng và rời đi.
☘️ Chúng ta đo lường sự hài lòng của khách hàng bằng chính sự giới thiệu nhiều hay ít.
☘️ Tập trung vào bước thấu hiểu nhu cầu thông qua ngôn ngữ, thông qua hình ảnh, thông qua cảm xúc. Cơ bản chúng ta thấu hiểu cảm xúc của họ là chúng ta thấu hiểu được nhu cầu của họ.
☘️ Hãy luôn giữ khách hàng trong cuộc hội thoại với chúng ta.